Oplossingsgericht denken en handelen
Bij crowd control komt meer kijken dan het neerzetten van beveiliging bij de ingang en naast het podium. Je krijgt hier te maken met ticketcontrole, publieksbegeleiding, verkeersbegeleiding, brandpreventie, locatiebewaking en vele andere zaken.
Binnen het vakgebied crowd control zorg je dat het evenement zo veilig mogelijk verloopt en dat er snel en effectief wordt gehandeld wanneer er toch een onveilige situatie ontstaat. Je zorgt vooraf in de planning dat het publiek zich veilig en comfortabel voelt. Krijg je ter plekke toch te maken met ongewenst gedrag? Dan zorg je er snel en rustig voor dat dit wordt opgelost, waarbij je overlast voor andere bezoekers zo veel mogelijk beperkt.
Er is een hoop wetten en regelgeving waar in dit vakgebied rekening mee moet worden gehouden. Voor veel werkzaamheden is een bepaalde certificering nodig. Voor de mensen die tijdens het event de publieksveiligheid bewaren is een stukje mensenkennis en invoelend vermogen ook onmisbaar.
Wanneer het aankomt op enorme bezoekersaantallen is er nog een ander vakgebied dat op crowd control lijkt, namelijk crowd management. Zij buigen zich over vraagstukken rondom de openbare ruimte, evenementenveiligheid, terrorisme, social media en het coördineren met het openbaar vervoer.